Digitalni platni servis PayPal najavio je stratešku saradnju sa OpenAI, čime uvodi mogućnost da korisnici obavljaju online kupovinu direktno kroz chat-interfejse pokretane vještačkom inteligencijom.
Glavna novina jeste integracija PayPal-ovih platnih usluga u sistem ChatGPT-a (i drugih alata OpenAI-a), uz primjenu protokola za „agentic commerce“, gdje AI asistent ne samo da pomaže pri pretraživanju proizvoda i upoređivanju cijena, već omogućava i direktnu kupovinu bez potrebe za odlaskom na webshop.
Kako je navedeno, PayPal će ponuditi korisnicima više od 430 miliona aktivnih naloga u približno 200 tržišta, a saradnja obuhvata i zaštitu plaćanja, tokenizaciju novčanika i sistem za otkrivanje prevara.
PayPal-ove akcije su odmah reagovale na objavu – u pretprodaji su zabilježile skok od oko 13 %.
Šta ovo znači za korisnike i trgovce
-
Korisnicima online servisa biće omogućeno da kupe proizvode, rezervišu usluge ili kupe karte direktno kroz AI-chat, bez napuštanja razgovornog okvira (chatbot).
-
Trgovci dobijaju pristup jednostavnijem plug-in-modelu: AI omogućava korisniku da pošalje upit, AI pronađe proizvod, PayPal izvrši plaćanje, sve što je potrebno su par klikova.
-
Očekuje se da će ovo ubrzati proces online kupovine i smanjiti trenje (“friction”) između želje korisnika i konkretnog kupovnog akta.
Saradnja PayPal-a i OpenAI-a označava značajan korak ka budućnosti gdje će vještačka inteligencija postati posrednik u digitalnoj trgovini ne samo kao alat za pretraživanje, već kao kanal za direktnu kupovinu. Iako implementacija i globalna dostupnost još nijesu u potpunosti razjašnjene, inicijativa otvara novo poglavlje u fintech i e-commerce industriji.
Korisnici, trgovci i investitori treba da prate razvoj jer naredne godine bi mogla biti presudna za novi oblik online kupovine.
ETOportal