Francuska antitrust agencija zatekla je veliki kazino na Shein‑ovoj online platformi i udarila rekordnom globom od 40 miliona eura zbog lažnih popusta i neosnovanih tvrdnji o ekološkim standardima. Istraga je trajala skoro godinu dana, od oktobra 2022. do avgusta 2023., i otkrila nevjerovatne rezultate: više od polovine promotivnih ponuda (57 %) nudilo je nikakvo ili minimalno sniženje, dok je 11 % činio povećanje cijene prije “popusta”, što je očita manipulacija korisnika.
Francuski organi su utvrdili da Shein nije poštovao pravila EU: sniženje mora da se računa u odnosu na najnižu cijenu u prethodnih 30 dana, a to nije bio slučaj. Uz to, kompanija je koristila neprovjerene tvrdnje poput smanjenja emisije gasova za 25 %, kako bi sebe prikazala kao „ekološki svjesnu“, ali taj podatak nije mogla da dokaže .
Shein je prihvatio kaznu i tvrdio da su problemi otklonjeni u roku od dva mjeseca nakon što su upozoreni u martu 2024. godine, ali regulator upozorava da će i EU vršiti dodatnu kontrolu, jer se provjeravaju i moguće druge manipulativne prakse, poput „fake“ rokova za kupovinu, netačnih označavanja i blokiranja korisnika u ostvarivanju prava na povrat .
Ovaj slučaj šalje poruku svima koji misle da se potrošači lako mogu prevariti, Evropa je spremna da reaguje i kazni, čak i najveće igrače modne industrije, ako se služe nepoštenim trikovima.
ETOportal