Zašto telefon ne zvoni, iako imate propušten poziv?
Ako čekate važan poziv, a vidite samo obavještenje o propuštenom pozivu – niste jedini. Ovaj problem često nije vaša greška, već rezultat tehničkih ograničenja u mobilnoj mreži.
Kako funkcioniše mobilni poziv preko 4G/5G?
Pozivi preko 4G i 5G mreže koriste tehnologije VoLTE (Voice over LTE) i VoNR (Voice over New Radio). Da bi poziv stigao do vas:
-
Telefon mora biti povezan na IMS mrežu,
-
I mora imati aktiviranu VoLTE/VoNR funkciju.
Ako telefon to nema aktivirano, pokušava se automatski prebaciti na 3G – ali taj signal je u mnogim zemljama ugašen. Tada poziv ne stigne i ide direktno na govornu poštu.
Mogući uzroci problema:
-
Telefon nije registrovan na IMS mrežu (softverski problemi, SIM kartica, mreža),
-
Problem prilikom prebacivanja između 4G i 5G antena,
-
Koristite 5G za podatke, ali 4G za pozive – dolazi do kašnjenja,
-
VoNR nije stabilan ili podržan na vašem uređaju,
-
Ušteda baterije isključuje aplikaciju za pozive (posebno na Androidu),
-
Aplikacije poput blokatora poziva ili antivirusa ometaju funkciju,
-
Slab signal (tzv. „mrtva zona“).
Šta možete da uradite:
-
Provjerite da li su VoLTE i VoNR uključeni u podešavanjima mreže,
-
Restartujte telefon ili uključite/isključite režim aviona,
-
U podešavanjima uštede baterije, izuzmite aplikaciju za pozive,
-
Kontaktirajte operatera i provjerite da li je vaš broj pravilno podešen za VoLTE/VoNR.
Na kraju…
Čak i uz sve postavke ispravne – poziv može da ne stigne. Frustrirajuće, ali sada imate tehnički osnovan razlog ako vam neko zamjeri što se niste javili.