Dobrodošli u Crnu Goru – destinaciju gdje planiranje turističke sezone liči na organizaciju svadbe bez mlade, muzike i struje. Ako ste pomislili da ste sve vidjeli – sačekajte još ovu sezonu. Riječ je, naime, o specijalnoj „premium verziji“ ljeta, gdje se luksuz mjeri dubinom rupa na putu, a autentičnost ambijenta – kvantitetom bagera po metru kvadratnom obale.
Kao i svake godine, institucije su nas obradovale istim standardom: bez ikakvog standarda. Uz zvuke pneumatskih čekića, miris svježeg asfalta (postavljenog u julu) i zvuk ogorčenih turista koji pokušavaju platiti parking putem aplikacije koja ne radi, započinje sezona – „iz snova“. No, to su više košmari sa budnim očima.
Statistika za prvi kvartal 2025, koju niko neće okačiti na bilbord.
- Pad noćenja: -10%
- Pad prihoda u turizmu: -6,4
- Kolektivni smještaj: -11,7%
- Privatni smještaj: -3,5%
Sve je, kako tvrde nadležni, „pod kontrolom“. A kontrola izgleda kao kabal za struju pušten u more.Turizam bi trebao biti motor ekonomskog razvoja. Kod nas je to više kao motor Trabanta – puši, trokira i ne može na uzbrdicu. Iako turizam puni budžet, planiranje istog se svodi na čuveno crnogorsko: „Ajde, biće nešto.“ Ako nešto i bude – to su nove takse, novi nameti, novi načini da naplatimo ono što nijesmo sredili.
Od 2017. godine nema strategije ljudskih resursa u turizmu. Šta to znači? Znači da se konobari obučavaju preko TikToka, recepcioneri preko Google Translate-a, a turistički vodiči najčešće ne vode – već pitaju usputne prolaznike.
Plaže su za pamćenje (ili zaborav).Tenderi za upravljanje kupalištima kasne, ali zato se atraktivne lokacije dijele kao karte u pokeru – firmama čije vlasnike niko ne zna, ali svi znamo gdje ljetuju. Šetališta se sređuju u julu, jer što bi iko šetao u junu? A vi, poštovani gosti – ako se odlučite okupati, preporučujemo da prethodno informišete koliko će vas to koštat.i U Crnoj Gori kafa košta kao u Beču, ali bez konobara, bez računa i bez osmijeha. Usluga stagnira, a cijene rastu. I to sve bez poreza na osmijeh. Očigledno ga štede za VIP goste.Turisti iz Srbije i Rusije, koji čine gotovo polovinu tržišta, dobijaju sve osim osnovnog: dostojanstven tretman. Od komunikacije, preko smještaja, do dočeka na granici – sve izgleda kao da im se ne radujemo, nego da ih istrpimo.
STRUČNE PREPORUKE (za one koji planiraju i slušaju, ako ih ima)
- Nacionalna Strategija Turizma – hitna revizija i implementacija
Bez operativnog plana i strateških ciljeva, svaka sezona je ruski rulet. Potrebna je dugoročna strategija koja uključuje digitalizaciju, edukaciju kadrova, održivost, kao i mjerenje učinka.
- Uvođenje standarda u upravljanju plažama
Transparentni tenderi, kontrola kvaliteta, ekološki kriterijumi, sigurnost kupača – umjesto improvizacije.
- Obuka kadrova i valorizacija domaće radne snage
Bez ulaganja u edukaciju i profesionalizaciju kadra, gubimo i kvalitet i goste. Partnerstvo sa školama i fakultetima turizma mora biti prioritet.
- Digitalizacija i jedinstvena platforma za goste
Od parkinga, preko vodiča, do ocjena usluga – sve na jednom mjestu. Gosti vole transparentnost, a ona nam nedostaje više od infrastrukture.
Plastične ležaljke, beton u plićaku i gradski otpad u moru – nijesu turistički potencijal. Vrijeme je da se Crna Gora zaista pozicionira kao “ekološka država”, a ne kao sarkastični podsjetnik na ono što bi mogla biti.
Turizam je jedini sektor koji ne može da se „švercuje“. Ili ga planiraš, gradiš i njeguješ – ili gledaš kako ti gosti bježe ka Hrvatskoj, Albaniji, pa i Grčkoj, gdje dobiju i račun, i osmijeh, i ležaljku bez eksera.
Ova sezona još može da se spasi. Ali za to je potrebna politička volja, institucionalna ozbiljnost i – minimum poštovanja prema turistima i građanima koji žive od njih.
ETOportal/mr Vojislav Marković