Kupovina polovnih stvari preko interneta može donijeti brojne rizike, posebno ako transakcija nije obavljena preko registrovanih prodajnih kanala. Naime, kada kupac odluči da kupi robu od fizičkog lica ili putem oglasa na platformama koje ne zahtijevaju identifikaciju prodavca, zakon ga ne štiti ukoliko dođe do problema. Upravo iz ovog razloga, savjetuje se korišćenje sajtova gde su prodavci registrovani i gde imaju ocjene, što daje određeni nivo sigurnosti.
Kupovina na neregistrovanim oglasnim platformama može biti rizična, a mnogi korisnici se suočavaju s problemima poput prevare ili lošeg kvaliteta proizvoda. S druge strane, prodavci često ističu da takvi sajtovi uzimaju visoke provizije. No, ključna je razlika u tome da su kupci pravno zaštićeni samo kada kupuju od registrovanih trgovaca, jer u tom slučaju važe prava potrošača, uključujući garanciju i mogućnost vraćanja robe.
Prema evropskom zakonodavstvu, kupci imaju pravo na jasne informacije o prodavcima, cijenama i troškovima dostave. Zakon štiti kupce kada kupuju od firmi, uključujući pravo na povrat robe u roku od 14 dana bez obrazloženja. Ovo pravo ne važi za određene proizvode i usluge, kao što su avionske karte, personalizovana roba i hitne popravke.
Dakle, kupovina na internetu zahtijeva pažnju i provjeru prodavca – kupovina od registrovanih firmi donosi veću sigurnost i mogućnost ostvarivanja potrošačkih prava, dok kupovina od fizičkih lica nosi rizik koji zakon ne pokriva.