Povodom Svjetski dan prava potrošača sve češće se otvara pitanje kvaliteta i bezbjednosti proizvoda koji se svakodnevno nalaze na policama trgovina u Crna Gora. Sve veća ponuda hrane, kako u velikim trgovačkim lancima tako i u online prodaji, donosi potrošačima širi izbor, ali i potrebu za većim oprezom prilikom kupovine.
Stručnjaci za zaštitu potrošača upozoravaju da kupovina hrane više ne podrazumijeva samo izbor proizvoda po cijeni ili brendu, već i pažljivo provjeravanje deklaracije, sastava i porijekla. Deklaracija je osnovni izvor informacija o proizvodu i ona mora sadržati podatke o sastojcima, nutritivnim vrijednostima, zemlji porijekla i roku trajanja. Ipak, u praksi se pokazuje da veliki broj potrošača ove podatke ne provjerava detaljno, što može dovesti do pogrešnih pretpostavki o kvalitetu proizvoda.
Posebna pažnja često se usmjerava na proizvode koji su u međunarodnim analizama prepoznati kao rizični za falsifikovanje ili miješanje sa jeftinijim sastojcima. Među njima su maslinovo ulje, med i pojedini mliječni proizvodi. Stručnjaci upozoravaju da se na tržištu ponekad može naći ulje koje se prodaje kao maslinovo, iako je riječ o mješavini različitih biljnih ulja, dok se kod pojedinih mliječnih proizvoda dio mliječne masti zamjenjuje biljnim mastima kako bi se smanjili troškovi proizvodnje. Zbog toga se potrošačima savjetuje da obrate pažnju na oznake kvaliteta i precizno navedene sastojke.
Pored pitanja kvaliteta, sve češće se postavlja i dilema u vezi sa proizvodima koji se prodaju pod oznakama „domaće“, „prirodno“ ili „zdrava hrana“. Iako takve oznake kod potrošača stvaraju utisak autentičnosti i tradicionalne proizvodnje, stručnjaci upozoravaju da one često predstavljaju marketinški alat koji ne mora uvijek odražavati stvarno porijeklo ili način proizvodnje. U takvim slučajevima važno je provjeriti ko je proizvođač, gdje je proizvod proizveden i koji su sastojci korišćeni u njegovoj izradi.
Rast online trgovine dodatno komplikuje tržište hrane i potrošačke robe. Sve veći broj proizvoda nudi se putem društvenih mreža i internet prodavnica, gdje kupci često nemaju mogućnost da provjere deklaraciju ili porijeklo proizvoda prije kupovine. Stručnjaci upozoravaju da se u takvim slučajevima povećava rizik od kupovine proizvoda sumnjivog kvaliteta ili neprovjerenog sastava, zbog čega se potrošačima preporučuje da kupovinu obavljaju isključivo preko provjerenih prodavaca.
U savremenim uslovima tržišta odgovornost za bezbjednu kupovinu podijeljena je između proizvođača, institucija koje kontrolišu kvalitet hrane i samih potrošača. Dok nadležne službe sprovode kontrole i analize proizvoda na tržištu, potrošači imaju važnu ulogu u prepoznavanju potencijalno spornih proizvoda kroz pažljivo čitanje deklaracija i informisanje o porijeklu robe koju kupuju.
Podizanje svijesti o pravima potrošača i odgovornijoj kupovini postaje jedan od ključnih faktora za unapređenje kvaliteta ponude na tržištu. Upravo zbog toga, obilježavanje Svjetskog dana prava potrošača predstavlja priliku da se javnost podsjeti na značaj informisanog izbora i većeg opreza prilikom kupovine proizvoda koji svakodnevno završavaju na trpezama građana.
ETOportal
