Online rezervacije smještaja trebalo bi da olakšaju planiranje putovanja, ali lažni oglasi i poruke kojima se pokušavaju prevariti gosti i dalje predstavljaju ozbiljan rizik. Evropska komisija pokrenula je istragu o tome da li platforma Booking.com dovoljno efikasno sprečava prevare i obezbjeđuje transparentnost oglasa.
Prema izvještaju britanskog lista The Guardian od 21. oktobra, evropski regulatori ispituju mjere koje platforma primjenjuje protiv lažnih ponuda, fišing poruka i zloupotrebe podataka o rezervacijama. Posebnu pažnju privlači praksa u kojoj prevaranti pokušavaju da se predstave kao vlasnici smještaja i od gostiju traže dodatne uplate ili podatke za plaćanje.
Booking.com je saopštio da sarađuje sa nadležnim institucijama i da bezbjednost korisnika predstavlja važan prioritet. Pokretanje istrage samo po sebi ne znači da je utvrđeno kršenje propisa; njen cilj je da se provjeri da li su postojeće mjere zaštite u skladu sa evropskim pravilima.
Za putnike je najvažnije da ne uplaćuju novac na osnovu neočekivanih poruka, čak ni kada poruka sadrži podatke koji djeluju povezano sa njihovom rezervacijom. Sve zahtjeve za dodatno plaćanje treba provjeriti direktno kroz zvaničnu aplikaciju ili korisničku podršku platforme.
Slučaj još jednom pokazuje da digitalne usluge mogu olakšati svakodnevni život, ali da korisnici moraju biti oprezni kada su u pitanju lični podaci i novac.
ETOportal
