Dok većina kolega ponekad zakasni, zaboravi na mejl ili izgovori ono čuveno „nisam stigao“, jedan novi, i vrlo tihi, radnik sve više ulazi u kancelarije širom svijeta. Nema radno vrijeme, ne traži pauzu, ne pije kafu, ne ide na bolovanje niti godišnji. Zove se jednostavno: vještačka inteligencija (AI). A polako postaje standard, ne samo u tehnologiji, već u svakodnevnom poslovanju.
U mnogim firmama, od marketinga i finansija do prava i ljudskih resursa, AI je postao ne samo pomoćnik, već često i osoba „od povjerenja“. Automatizuje izvještaje, piše analize, prati tokove novca, provjerava dokumente, odgovara na upite klijenata i čak predviđa ponašanje tržišta. Sve to, u milisekundama.
Neki to zovu revolucijom. Drugi tiho strahuju da će postati višak. A istina je negdje između: AI je alat, ali i izazov. Njegova tačnost, brzina i dostupnost čine ga savršenim „kolegom“, ali ga istovremeno treba nadgledati, usmjeravati i učiti. Jer, koliko god bio pametan, i dalje ne zna šta je empatija, timski duh ni kontekst lokalnog mentaliteta, i to je (za sada) velika prednost čovjeka.
U Crnoj Gori, kao i širom regiona, AI se tek uhodava. Već se koristi u analitici potrošača, upravljanju projektima, pa i u pisanju i uređivanju medijskog sadržaja. Neki to vide kao uštedu, drugi kao prijetnju. No jedno je sigurno, firme koje ne uključe AI u poslovanje, uskoro će djelovati kao da šalju faks u doba interneta.
Standardi u poslovanju se brzo mijenjaju. Brzina reakcije, personalizovani pristupi, besprijekorna obrada podataka, to su nova pravila igre. I ko god ne prepozna AI kao „kolegu“, brzo će osjetiti da konkurencija ima pomoćnika koji ne spava.
Na kraju, možda AI i nije savršen, ali je neumoran, dosljedan i brutalno efikasan. A to ga čini ne samo dobrim radnikom, već i ozbiljnim izazivačem za titulu najboljeg u firmi.
ETOportal