Ako putujete Wizz Airom, mali jastuk za vrat koji nosite oko vrata možda neće proći kao „lična stvar“. Iako ga mnogi putnici smatraju dijelom odjeće ili pomagalom za udobnije putovanje, aktuelna pravila kompanije kažu drugačije – jastuk mora biti spakovan unutar dozvoljenog ručnog prtljaga.
Wizz Air trenutno putnicima u osnovnoj tarifi dozvoljava jedan besplatni komad ručnog prtljaga maksimalnih dimenzija 40 x 30 x 20 centimetara, koji mora stati ispod sjedišta. Dodatni trolley prtljag dimenzija 55 x 40 x 23 centimetra moguć je uz WIZZ Priority.
Međutim, ono što mnogi putnici ne znaju jeste da jastuk za vrat nije naveden među predmetima koji se mogu unijeti u avion kao dodatna besplatna stvar.
Wizz Air izričito navodi da se jastuci za vrat ne smatraju zasebnim besplatnim predmetom i da moraju biti smješteni unutar odgovarajućeg komada kabinskog prtljaga. Ukoliko jastuk ne može da stane u dozvoljeni prtljag, kompanija ga može tretirati kao dodatni predmet i naplatiti odgovarajuću naknadu za višak prtljaga.
Kazna može biti 65 eura
Upravo je ova stavka izazvala pažnju putnika nakon što su se pojavila upozorenja da se za jastuk koji se nosi izvan dozvoljenog prtljaga može naplatiti oko 65 eura.
Ipak, iskustva putnika nijesu potpuno ista.
Dok pojedini navode da su bez problema prošli kontrolu sa jastukom oko vrata, drugi tvrde da su na izlazu za ukrcavanje morali da ga spakuju u ranac ili torbu. Postoje i iskustva putnika kojima je zbog dodatnog predmeta naplaćena naknada.
To znači da se putnik može naći u situaciji da na jednom aerodromu prođe bez problema, dok mu na drugom osoblje strogo primijeni pravilo.
A upravo je to ono što može da zavara putnike.
„Ali drugi su prošli sa jastukom“
Činjenica da je neko ranije putovao Wizz Airom sa jastukom oko vrata bez ikakve reakcije osoblja ne znači da kompanija taj predmet zvanično dozvoljava kao dodatni besplatni komad prtljaga.
Pravila kompanije su jasna: besplatno je dozvoljen jedan komad ručnog prtljaga, dok su kao dodatne lične stvari posebno navedeni kaput ili ćebe, mobilni telefon, materijal za čitanje, duty-free roba kupljena nakon bezbjednosne kontrole i određeni predmeti za putnike sa posebnim potrebama. Jastuk za vrat nije na toj listi.
Zato je najbezbjednije rješenje jednostavno – jastuk spakovati u ranac prije dolaska na gejt.
Posebno treba biti oprezan ako je ranac već popunjen do maksimalnih dimenzija. Ukoliko dodatni predmet znači da putnik praktično ima još jedan komad prtljaga, osoblje može tražiti da ga spakuje ili naplatiti dodatnu naknadu. Wizz Air i sam navodi da prekoračenje dozvoljenih dimenzija može dovesti do dodatnih troškova, dok kupovina dodatnog prtljaga na aerodromu može biti skuplja nego unaprijed.
Pravilo postoji, ali iskustva govore različito
Ova priča je zanimljiva upravo zato što pokazuje razliku između onoga što piše u pravilima aviokompanije i onoga što putnici doživljavaju na aerodromu.
Jedan putnik može bez problema proći sa jastukom oko vrata, dok drugi može biti zaustavljen i upućen da ga spakuje u svoj prtljag.
Zato se ne treba oslanjati na iskustvo prijatelja, objavu na društvenim mrežama ili činjenicu da je neko prethodni put prošao bez problema.
Ako putujete Wizz Airom i ne želite neprijatno iznenađenje na gejtu, najjednostavnije pravilo je: jastuk za vrat – u prtljag.
Jer 65 eura za komad sunđera oko vrata definitivno nije suvenir koji ste planirali da ponesete sa putovanja.
ETOportal
