Kupovina preko interneta štedi vrijeme i omogućava jednostavno poređenje cijena, ali lijepo dizajnirana stranica i veliki popust nijesu garancija da je prodavac pouzdan. Lažne prodavnice, kopije poznatih brendova i poruke kojima se traže dodatne uplate mogu dovesti do gubitka novca ili zloupotrebe ličnih podataka.
Prije nego što naručite proizvod, provjerite ko stoji iza ponude. Pouzdana prodavnica trebalo bi da ima jasne podatke o prodavcu, kontakt, uslove kupovine, dostave i reklamacije. Ako su ti podaci nepotpuni ili ih je nemoguće provjeriti, bolje je odustati nego rizikovati.
Ne vjerujte popustu samo zato što djeluje primamljivo. Ako je cijena mnogo niža nego u drugim prodavnicama, provjerite da li se radi o stvarnom popustu ili o ponudi koja pokušava da vas navede na brzu kupovinu. Obratite pažnju i na recenzije: veliki broj identičnih, kratkih pohvala ne mora biti dokaz kvaliteta.
Prije plaćanja pažljivo pročitajte adresu internet stranice. Lažne stranice ponekad koriste naziv sličan poznatom brendu, uz sitnu razliku u slovima. Simbol katanca i oznaka HTTPS znače da je veza šifrovana, ali sami po sebi ne dokazuju da je prodavac pošten.
Posebno budite oprezni kada nakon narudžbe dobijete poruku da morate hitno da potvrdite podatke kartice ili izvršite novu uplatu. Ne otvarajte sumnjive linkove iz poruka. Umjesto toga, sami otvorite zvaničnu aplikaciju ili stranicu prodavca i provjerite status narudžbe.
Na kraju, sačuvajte potvrdu narudžbe, račun i prepisku sa prodavcem. Ako dođe do problema, ti podaci mogu biti važni prilikom reklamacije ili obraćanja banci i nadležnim institucijama.
Evropska komisija savjetuje kupcima da provjeravaju identitet prodavca, pažljivo pregledaju adresu stranice i budu sumnjičavi prema ponudama koje izgledaju predobro da bi bile istinite.
ETOportal
