Konflikti su neizbježan dio međuljudskih odnosa, a posebno su prisutni u školskom okruženju, gdje se susrijeću različite ličnosti, uvjerenja i emocije. Konflikti između učenika mogu rezultirati nasiljem, emocionalnom patnjom i negativnim uticajem na školsku atmosferu. Zbog toga je od suštinskog značaja potrebno pronaći efikasne načine za rješavanje konflikta i razumijevanja uzroka agresivnog ponašanja učenika. Da bi se očuvala pozitivna atmosfera u učionici kao i harmonično okruženje, važno je znati kako efikasno preventivno djelovati i spriječiti potencijalni konflikt. Kada se konflikt već desi potrebno je znati kako isti brzo i efikasno riješiti sa što manje posljedica po učenike.
Kao prvi najvažniji korak je prepoznavanje uzroka konflikta. To mogu biti nesporazumi, različita mišljenja ili lični problemi među učenicima. Otvorena i iskrena komunikacija ključna je za razumijevanje i rješavanje svih konfliktnih situacija. Učenicima je potrebno da od strane svojih roditelja i nastavnika budu ohrabreni da slobodno izraze svoja osjećanja i stavove, kako bi se između sebe bolje razumjeli. Takođe, stvaranje pozitivnog školskog okruženja značajno će doprinijeti smanjenju konflikta i sukoba. Uloga medijacije u rješavanju konflikta između učenika je takođe veoma značajna. Neutralni posrednici, poput nastavnika ili školskih savjetnika, mogu pomoći da se sukob riješi na konstruktivan način čime se smanjuje napetost i omogućava dijalog. Učeći kako da se nose sa konfliktom, učenici postaju osnaženi i sposobni da prevaziđu izazove. Na kraju, podsticanje empatije među učenicima može značajno uticati na način na koji se suočavaju sa konfliktnim situacijama. Razumijevanje tuđih perspektiva vodi ka smanjenju sukoba i jačanju zajedništva.
Kako rješavanje konflikta u školama zahtijeva zajednički trud svih učenika, nastavnika i roditelja, stvaranje otvorenog okruženja je najbolji način da se pomogne učenicima da razvijaju vještine kojima će izbjeći potencijalne konflikte a koje će im biti od koristi tokom čitavog života.
Autor: Mr Vojislav Marković