AI agenti postaju nova generacija digitalnih pomoćnika
Ako je 2023. godina bila godina chatbotova, a 2024. i 2025. godina vrijeme masovne primjene generativne vještačke inteligencije, 2026. bi mogla ostati upamćena kao godina AI agenata – sistema koji više ne odgovaraju samo na pitanja, već samostalno izvršavaju složene zadatke.
Za razliku od klasičnih chatbotova, AI agent može dobiti jedan cilj i samostalno planirati korake potrebne za njegovo ostvarenje. Na primjer, korisnik može zatražiti organizaciju poslovnog putovanja, a agent će pronaći avionske karte, rezervisati hotel, uskladiti termine sastanaka i pripremiti plan putovanja.
Velike tehnološke kompanije već ubrzano razvijaju ovu tehnologiju. OpenAI, Google, Microsoft, Anthropic i druge kompanije ulažu milijarde dolara u razvoj inteligentnih sistema koji mogu koristiti internet, analizirati dokumente, upravljati aplikacijama i donositi odluke u skladu sa zadatim pravilima.
Ovakvi sistemi već pronalaze primjenu u administraciji, korisničkoj podršci, finansijama, zdravstvu i obrazovanju. Mnoge kompanije koriste AI agente za obradu zahtjeva klijenata, analizu velikih količina podataka ili automatizaciju administrativnih poslova koji su do sada zahtijevali angažman zaposlenih.
Ipak, stručnjaci upozoravaju da razvoj ove tehnologije otvara i nova pitanja bezbjednosti. AI agenti raspolažu velikom količinom podataka i mogu donositi odluke koje direktno utiču na poslovanje ili privatnost korisnika. Zbog toga regulatorna tijela u Evropi i svijetu rade na pravilima koja bi obezbijedila transparentnost i odgovornu primjenu ovakvih sistema.
Uprkos izazovima, gotovo svi vodeći analitičari slažu se da će AI agenti u narednim godinama postati sastavni dio svakodnevnog života, slično kao što su to danas internet pretraživači ili pametni telefoni. Njihova sposobnost da samostalno izvršavaju zadatke mogla bi značajno promijeniti način na koji radimo, učimo i komuniciramo sa tehnologijom.
Jedno je sigurno – razvoj vještačke inteligencije ulazi u novu fazu, u kojoj AI više neće biti samo alat koji odgovara na pitanja, već aktivan digitalni saradnik sposoban da preuzme dio svakodnevnih obaveza.
ETOportal/Nataša Goleš
