Vještačka inteligencija već mijenja radna mjesta. Neka zanimanja su već pod pritiskom i teško će izbjeći promjene koje dolaze.
AI Fokus/Nataša Goleš
Ne djeluje da je vještačka inteligencija došla da “preuzme sve poslove”, kako se često dramatizuje, ali jednako tako je iluzija misliti da će sve ostati isto.
Ako se malo bolje pogleda kako se stvari odvijaju, vidi se obrazac koji je prilično jasan – AI ne ulazi prvo u kreativu, nego u rutinu. Tamo gdje je posao ponavljanje, šablon, unos, obrada, tu je već krenuo da zauzima prostor.
I tu, zapravo, počinje priča o tome ko je prvi na udaru.
Administracija je možda najvidljiviji primjer. Poslovi koji su godinama bili “sigurni kancelarijski posao” danas se svode na unos podataka, evidencije i proceduru. To je vrsta posla koju algoritam ne doživljava kao kompleksnu.
I zato mi djeluje realno da će upravo tu doći do najvećih promjena – ne preko noći, nego tiho, kroz smanjenje potrebe za ljudima.
Slična priča je i sa call centrima. Ako je pola razgovora već unaprijed poznato – “imate problem”, “pokušajte ovo”, “resetujte uređaj” – teško je ignorisati činjenicu da se to može automatizovati.
Već danas, u mnogim sistemima, ne razgovaraš više sa čovjekom nego sa nečim što ga samo dobro imitira.
Novinarstvo nije izuzetak, iako se o tome ne voli glasno govoriti. Ne radi se o velikim pričama ili ozbiljnoj analizi – nego o onim kratkim, tehničkim vijestima koje su svuda iste. Rezultati, saopštenja, izvještaji.
To je prostor gdje AI već sada ulazi bez puno otpora.
Računovodstvo, pravna administracija, prevodi… sve su to oblasti koje dijele istu logiku: pravila, obrasci, ponavljanje.
I što je posao više “u šemi”, to je bliži automatizaciji.
Ono što mi se čini važnije od same liste zanimanja jeste činjenica da se promjena ne dešava naglo. Ljudi neće jednog dana “ostati bez posla”, nego će primijetiti da se isti posao radi brže, sa manje ljudi, i uz manje potrebe za ljudskom intervencijom.
I tu je prava promjena.
Na kraju, možda i nije pitanje ko će “prvi nestati”, nego ko će prvi prestati da radi posao na način na koji ga danas poznaje.
ETOportal
