Incident koji se dogodio 12. oktobra u Kolašinu otvara ozbiljna pitanja o profesionalizmu i odgovornosti zaposlenih u Zavodu za hitnu medicinsku pomoć. Američki turista, stariji čovjek koji je boravio u Crnoj Gori, pozlilo je u restoranu na Crkvinama, što je odmah prijavljeno dežurnoj službi Hitne pomoći. Organizator ture pozvao je službu tražeći da se pošalje vozilo i pruži hitna medicinska pomoć, navodeći da ne zna tačan uzrok bolesti, ali da postoji sumnja na ozbiljno stanje, moguće srčani udar.
Prema tvrdnjama organizatorice ture, dežurni lekar nije samo odbio da pošalje ekipu, već je bio izrazito neprijatan i u razgovoru je, citiramo, rekao: „Neću da pošaljem vozilo, neka ga neko utovari i dovede… ukoliko je srčani udar, neka mu je laka zemlja.“ Nakon odbijanja Hitne pomoći, pacijent je privatnim vozilom prevezen u Klinički centar Crne Gore u Podgorici, gdje mu je ukazana pomoć i konstatovano da nije u životnoj opasnosti.
Iz Zavoda za hitnu medicinsku pomoć su saopštili da je dežurni doktor naveo kako nije prihvatio terensku intervenciju jer je osoba koja je pozvala već „odredila dijagnozu i zahtijevala da pošalju vozilo“. ZHMP preuzima odgovornost za postupak, ali ističe da se ne slaže sa interpretacijom riječi koje je koristila pozivačica.
Ovaj slučaj jasno pokazuje ozbiljne propuste u radu Hitne pomoći. Odbijanje intervencije u situaciji kada postoji potencijalno životno ugroženo stanje predstavlja ozbiljan rizik za pacijente i kršenje profesionalnih standarda. Istovremeno, neprihvatljiv ton dežurnog ljekara dodatno narušava povjerenje građana i turista u zdravstveni sistem. Prebacivanje odgovornosti na pozivaoca, koji nije kvalifikovan da postavlja dijagnozu, nikako ne može biti opravdanje za nepostupanje službe.
Incident u Kolašinu ukazuje na potrebu hitne interne istrage, strožih kontrola rada zaposlenih i unapređenja procedura hitne medicinske pomoći, kako bi se slične situacije ubuduće spriječile i pacijenti zaista mogli računati na pravovremenu zaštitu i adekvatnu medicinsku reakciju.
ETOportal
